Kullanım ve Hizmet Politikaları
ParsSMM hizmetlerinden yararlanmadan önce aşağıdaki kullanım koşullarını, gizlilik politikasını ve iptal/iade şartlarını incelemenizi öneririz. Siteye üye olan ve hizmet satın alan kullanıcılar ilgili şartları kabul etmiş sayılır.
01. Genel Hükümler
ParsSMM, kullanıcılarına sosyal medya platformlarına yönelik dijital hizmetlerin sunulduğu çevrim içi bir panel hizmetidir.
ParsSMM'e kayıt olan veya herhangi bir hizmet satın alan kullanıcı, bu sayfada belirtilen şartları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
02. Kullanıcı Hesabı
- Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
- Hesap bilgilerinin ve parolanın güvenliğinin sağlanması kullanıcının sorumluluğundadır.
- Hesabın üçüncü kişilerle paylaşılmasından kaynaklanan işlemlerden ParsSMM sorumlu tutulamaz.
- Şüpheli, kötüye kullanım amaçlı veya sistemi olumsuz etkileyen hesaplar geçici ya da kalıcı olarak sınırlandırılabilir.
03. Siparişler
Kullanıcı, sipariş vermeden önce hizmet adı, açıklaması, minimum/maksimum sipariş miktarı ve varsa özel koşulları kontrol etmekle yükümlüdür.
- Yanlış kullanıcı adı veya bağlantı girilmesinden kullanıcı sorumludur.
- Aynı bağlantıya eş zamanlı olarak birden fazla benzer sipariş verilmesi, sipariş takibinde sorun oluşturabilir.
- Sipariş tamamlanma süreleri tahminidir ve hizmet yoğunluğuna, sosyal medya platformuna veya üçüncü taraf sistemlere bağlı olarak değişebilir.
- Hizmet açıklamasında garanti belirtilmedikçe kalıcı sonuç garantisi verilmez.
04. Sosyal Medya Platformları
Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X ve diğer platformlar ParsSMM'den bağımsız üçüncü taraf platformlardır.
Bu platformların algoritma, politika veya teknik sistemlerinde yaptığı değişikliklerden dolayı hizmetlerde gecikme, düşüş veya farklılık meydana gelebilir.
ParsSMM ilgili sosyal medya platformlarının sahibi, temsilcisi veya resmi iş ortağı olduğunu iddia etmez.
05. Bakiye ve Ödemeler
Kullanıcının hesabına yüklediği bakiye yalnızca ParsSMM üzerinden sunulan hizmetlerin satın alınmasında kullanılabilir.
- Ödeme sırasında kullanılan bilgilerin doğruluğundan kullanıcı sorumludur.
- Şüpheli veya doğrulanamayan ödeme işlemleri incelemeye alınabilir.
- Havale/EFT işlemlerinde ödeme doğrulanmadan bakiye hesaba yansıtılmayabilir.
- Ödeme sağlayıcılarının uyguladığı komisyon veya işlem ücretleri, ödeme yöntemine göre değişebilir.
06. Hizmet Fiyatları
ParsSMM, hizmet fiyatlarını önceden bildirim yapmak zorunda olmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
Fiyat değişikliği, değişiklikten önce oluşturulmuş ve sistem tarafından kabul edilmiş siparişlere geriye dönük uygulanmaz.
07. Yasaklanan Kullanımlar
ParsSMM hizmetlerinin hukuka aykırı, başkalarının haklarını ihlal eden, yanıltıcı veya kötüye kullanım amacı taşıyan faaliyetlerde kullanılması yasaktır.
Böyle bir kullanım tespit edildiğinde ilgili hesap veya siparişler sınırlandırılabilir ve gerektiğinde hizmet sonlandırılabilir.
08. Hizmet Kesintileri
Bakım çalışmaları, sunucu sorunları, sağlayıcı kesintileri, internet altyapısı veya üçüncü taraf platformlardan kaynaklanan durumlarda hizmetlerde geçici kesinti yaşanabilir.
ParsSMM mümkün olan en kısa sürede hizmet sürekliliğini yeniden sağlamaya çalışır.
09. Değişiklikler
ParsSMM bu kullanım koşullarını gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel koşullar bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10. İletişim
01. İşlenebilecek Bilgiler
Kullanıcının siteyi kullanması sırasında hizmetin sağlanabilmesi amacıyla aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Ad ve soyad bilgisi
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Kullanıcı hesabı bilgileri
- Sipariş ve işlem geçmişi
- Ödeme işlem bilgileri
- IP adresi ve güvenlik kayıtları
- Destek talepleri ve iletişim kayıtları
02. Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
- Siparişlerin oluşturulması ve takibi
- Ödeme işlemlerinin doğrulanması
- Kullanıcı desteğinin sağlanması
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Sistem ve hesap güvenliğinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
03. Ödeme Bilgileri
Kartla ödeme işlemleri kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
ParsSMM, ödeme sağlayıcısının kendi sisteminde işlediği tam kart bilgilerini doğrudan saklamak zorunda değildir.
04. Verilerin Aktarılması
Kişisel bilgiler; hizmetin yürütülmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, teknik altyapının sağlanması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde hizmet sağlayıcılarla ve yetkili kurumlarla paylaşılabilir.
05. Veri Güvenliği
Kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak güvenli olduğu garanti edilemez.
06. Çerezler
ParsSMM; oturumların yönetilmesi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, güvenlik ve site performansının sağlanması amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
07. KVKK Kapsamındaki Haklar
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, uygulanabilir olduğu ölçüde kullanıcılar kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bunlara ilişkin bilgi talep etme, düzeltilmesini veya mevzuatta öngörülen koşullarda silinmesini isteme gibi haklara sahip olabilir.
Bu kapsamdaki talepler [email protected] adresi üzerinden iletilebilir.
08. Politika Güncellemeleri
Gizlilik politikası mevzuat, hizmet yapısı veya teknik gerekliliklere bağlı olarak güncellenebilir.
01. Sipariş İptali
Henüz işleme alınmamış siparişler, hizmetin teknik olarak iptale uygun olması halinde iptal edilebilir.
Sipariş işleme alındıktan veya hizmetin ifasına başlandıktan sonra teknik olarak iptal edilemeyen siparişlerde iptal talebi kabul edilemeyebilir.
02. Hatalı Siparişler
Kullanıcı tarafından yanlış bağlantı, kullanıcı adı veya eksik bilgi girilerek oluşturulan siparişlerden ParsSMM sorumlu değildir.
Bununla birlikte teknik olarak mümkün olduğu durumlarda kullanıcıya yardımcı olmak için destek ekibi tarafından inceleme yapılabilir.
03. Tamamlanamayan Siparişler
Bir hizmetin tamamen veya kısmen sağlanamaması halinde sipariş, hizmet özelliklerine göre yeniden başlatılabilir, kısmi olarak düzenlenebilir veya kullanılmayan tutar kullanıcı bakiyesine iade edilebilir.
04. Bakiye İadesi
Siparişin teknik nedenle gerçekleştirilememesi halinde uygun bulunan tutar ParsSMM kullanıcı bakiyesine geri yüklenebilir.
Ödeme yöntemine doğrudan para iadesinin mümkün olup olmadığı; ödeme sağlayıcısının kuralları, işlemin durumu ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.
05. Dijital Hizmetler
ParsSMM üzerinden sunulan hizmetler elektronik ortamda gerçekleştirilen dijital hizmet niteliğindedir.
Siparişin niteliği, ifaya başlanıp başlanmadığı ve uygulanabilir tüketici mevzuatı kapsamında sahip olunan haklar her işlem özelinde ayrıca değerlendirilebilir.
06. Düşüş / Refill İşlemleri
Yalnızca hizmet açıklamasında refill/garanti bulunduğu açıkça belirtilen hizmetler için ilgili garanti süresi ve şartları uygulanır.
Garanti bulunmayan hizmetlerde sonradan meydana gelen düşüşler için otomatik telafi garantisi verilmez.
07. İade Talebi
İptal veya iade taleplerinde sipariş numarası ve işlemin açıklamasıyla birlikte destek talebi oluşturulmalıdır.
Bu bölüm, ParsSMM üzerinden sunulan dijital hizmetlerin sipariş, ödeme, elektronik teslimat ve iptal/iade süreçlerine ilişkin bilgilendirmeyi içerir.
01. Sözleşmenin Konusu
Bu düzenlemenin konusu; kullanıcının ParsSMM üzerinden seçtiği dijital sosyal medya hizmetlerinin sipariş edilmesi, ücretlendirilmesi, elektronik ortamda ifa edilmesi ve tarafların bu süreçteki hak ve yükümlülüklerinin açıklanmasıdır.
Kullanıcı, sipariş oluşturmadan önce ilgili hizmetin adı, açıklaması, fiyatı, minimum/maksimum sipariş miktarı, tahmini işlem süresi ve varsa hizmete özel koşulları incelemekle yükümlüdür.
02. Taraflar ve Elektronik Kabul
Hizmet sağlayıcı ParsSMM, hizmet alan ise ParsSMM üzerinde hesap oluşturan ve/veya sipariş veren kullanıcıdır.
Kullanıcının site üzerinden sipariş oluşturması; sipariş öncesinde kendisine sunulan hizmet açıklamalarını, yürürlükteki Kullanım Koşullarını, Gizlilik ve KVKK bilgilendirmesini ve İptal ve İade Politikasını inceleyerek elektronik ortamda işlem yaptığı anlamına gelir.
03. Hizmetin Dijital Niteliği
ParsSMM üzerinden sunulan hizmetler elektronik ortamda gerçekleştirilen dijital hizmetlerdir. Fiziksel ürün gönderimi veya kargo teslimatı bulunmaz.
Hizmetler; kullanıcının sipariş sırasında belirttiği sosyal medya hesabı, profil, gönderi, video, kanal veya diğer uygun bağlantı üzerinde, seçilen hizmetin açıklamasına göre elektronik ortamda yerine getirilir.
04. Sipariş ve Elektronik Teslimat
Sipariş, kullanıcının gerekli bağlantı ve miktar bilgilerini girerek işlemi oluşturmasıyla sisteme alınır. Sipariş durumu kullanıcı hesabındaki sipariş takip alanından izlenebilir.
Dijital hizmetin teslimi; seçilen hizmetin niteliğine göre işlemin başlatılması, kısmen gerçekleştirilmesi veya tamamlanması suretiyle elektronik ortamda yapılır.
Sipariş tamamlanma süreleri tahminidir. Hizmet yoğunluğu, teknik altyapı, üçüncü taraf sağlayıcılar veya ilgili sosyal medya platformlarının sistemleri nedeniyle işlem süreleri değişebilir.
05. Fiyat, Bakiye ve Ödeme
Hizmetin kullanıcıya uygulanacak fiyatı sipariş oluşturma aşamasında panel üzerinde gösterilir. Kullanıcı siparişi onaylamadan önce ilgili fiyatı ve hizmet açıklamasını kontrol eder.
Kullanıcı hesabına yüklenen bakiye, ParsSMM üzerinde sunulan hizmetlerin satın alınmasında kullanılabilir. Ödemelerin doğrulanması ve hesaba yansıtılması kullanılan ödeme yöntemine göre değişebilir.
Kartla ödeme kullanıma sunulduğunda ödeme işlemi, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Ödeme sağlayıcısının uyguladığı işlem koşulları ve ücretler ayrıca geçerli olabilir.
06. İfa Süresi ve Teknik Durumlar
Her hizmetin işlem süresi hizmet türüne, sipariş miktarına ve teknik koşullara göre farklılık gösterebilir. Hizmet açıklamasında belirtilen süreler aksi açıkça belirtilmedikçe tahmini sürelerdir.
Bakım, sağlayıcı kesintisi, internet altyapısı, üçüncü taraf servisleri veya sosyal medya platformlarından kaynaklanan teknik durumlarda hizmetin başlaması veya tamamlanması gecikebilir.
07. İptal, İade ve Cayma Hakkı
Henüz işleme alınmamış siparişler, hizmetin teknik olarak iptale uygun olması halinde iptal edilebilir. Hizmetin ifasına başlanmış veya teknik olarak geri alınması mümkün olmayan işlemlerde iptal imkânı siparişin mevcut durumuna göre değerlendirilir.
Hizmetin tamamen veya kısmen sağlanamaması halinde; siparişin durumu ve hizmetin niteliğine göre yeniden işlem, kısmi düzenleme veya kullanılmayan tutarın kullanıcı bakiyesine iadesi uygulanabilir.
Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır. Cayma hakkının bulunup bulunmadığı veya kullanım şekli; hizmetin niteliği, ifaya başlanıp başlanmadığı, kullanıcının talep ve onayları ile işlem tarihinde yürürlükte bulunan mevzuata göre değerlendirilir.
Ayrıntılı koşullar bu sayfadaki İptal ve İade Politikası bölümünde yer almaktadır.
08. Uyuşmazlık ve Tüketici Hakları
Kullanıcılar, sipariş veya ödeme ile ilgili taleplerini öncelikle ParsSMM destek sistemi ya da destek e-posta adresi üzerinden iletebilir.
Tarafların yürürlükteki tüketici mevzuatı ve diğer emredici mevzuat kapsamında sahip olduğu başvuru ve uyuşmazlık çözüm hakları saklıdır. Bu metin, mevzuatla kullanıcıya tanınan emredici hakları ortadan kaldırmaz.
